Okser (powrót)

Internetowy Sklep Jeździecki okser.pl istnieje na polskim rynku usług internetowych od lipca 2005 roku. Jako jedni z pierwszych w polskim internecie (w 2004r) zarejestrowaliśmy nazwę firmy nawiązującą do adresu www. Jesteśmy jednym z pięciu pierwszych internetowych sklepów jeździeckich w Polsce i w tej chwili obsługujemy najwięcej jeździeckich zamówień internetowych w naszym kraju. Niechętnie i sporadycznie sprzedajemy nasze towary na Allegro, ponieważ wolimy oferować naszym klientom tańsze towary, niż płacić prowizje i opłaty od takich transakcji, po prostu Allegro jest dla nas za drogie. To my wyznaczyliśmy pewne standardy, które w tej chwili są powszechnie obowiązującymi w tej branży. To my wprowadziliśmy pomysły, które zostały później skopiowane przez konkurencję. To my pierwsi uporządkowaliśmy kategorie sklepowe (w sklepie internetowym) nazywając je "dla jeźdźca", "dla konia", "stajnia" itd... to my, jako pierwsi dodaliśmy do sklepu dział OUTLET... a inne sklepy to skopiowały. Jesteśmy ciągle obserwowani i komentowani na forach jeździeckich i blogach, to właśnie na nas ciągle spogląda konkurencja ustalając poziom cenowy i ofertę. Do naszej strony podpiętych jest kilka tysięcy linków, korzystających z naszego serwera (podlinkowane zdjęcia), które są wyświetlane na innych serwisach lub forach internetowych. Jako pierwsi w Polsce zaczęliśmy oferować produkty firm: HKM, RTS, Makana, Zedan, EKKIA, które teraz stały się powszechnie znanymi i cenionymi markami. Od samego początku sukcesywnie rozwijamy naszą ofertę, starając się wychodzić naprzeciw potrzebom naszych Klientów. Umożliwiamy Państwu wybór spośród ponad 10.000 towarów wiodących światowych i polskich producentów sprzętu jeździeckiego. W naszej ofercie można też znaleźć sprzęt ekonomiczny, który jest bardzo chętnie kupowany przez młodych adeptów jeździectwa. Bardzo ważną kwestią jest dla nas oferowanie polskich produktów, które często nie ustępują niczym produktom zagranicznym, a często są to produkty dużo lepszej jakości. Jesteśmy dumni z możliwości sprzedaży i promowania naszych, rodzimych produktów i marek. Do końca marca 2014 roku zrealizowaliśmy prawie 59.800 zamówień, a grono naszych stałych klientów ciągle rośnie. W czasie nasilenia zakupów jeździeckich (wiosna, jesień) realizujemy około 1.500 zamówień miesięcznie. Ponad połowę realizowanych zamówień składają nasi stali, powracający klienci. O skali popularności naszego sklepu świadczą też dobrowolne i nieobowiązkowe recenzje, których nasi klienci napisali już ponad 5.900 (widocznych jest ponad 3.800, ponieważ część towarów jest niedostępna już i nie są one wyświetlane wraz z recenzjami). Posiadamy dwa magazyny oraz dwa sklepy stacjonarne (w Bydgoszczy i w Sopocie), w których znajduje się ponad 15.000 pozycji towarowych nawet dla najbardziej wymagających jeźdźców i hodowców. Nie wszystkie towary znajdujące się w naszym magazynie są oferowane w sklepie internetowym i często bardzo atrakcyjne oferty są adresowane tylko do zarejestrowanych klientów, którzy wyrazili chęć otrzymywania newslettera lub obserwują nas na Facebooku. Jest to doskonały sposób by kupować okazyjne towary w najniższych możliwych cenach. Nasza oferta oparta jest w 80% na własnym imporcie towarów bezpośrednio od ich zagranicznych producentów lub dystrybutorów, gdzie regularnie nawet kilka razy w tygodniu składamy zamówienia. Za główny cel postawiliśmy sobie dostarczanie produktów wysokiej jakości, w wyjątkowo atrakcyjnych cenach i możliwie najkrótszym terminie. Dzięki zastosowaniu nowoczesnych systemów zarządzania informacją, oraz obserwacjom światowych trendów, wizytom na targach jeździeckich, prenumeracie zagranicznej prasy jeździeckiej udało nam się maksymalnie obniżyć koszty obsługi sprzedażowej i oferować zawsze najnowsze kolekcje i nowości w branży jeździeckiej. Do obsługi dostaw wybraliśmy najtańszą i najlepszą firmę kurierską, a do płatności DotPay, PayPal oraz raty w systemie Żagiel, co pozwala nam oferować najwyższą jakość usług. Przede wszystkim stawiamy na jakość obsługi od momentu wejścia potencjalnego klienta na naszą stronę. Dla maksymalnego obniżenia kosztów dostawy z końcem 2011 roku wprowadziliśmy możliwość odbioru towarów za pośrednictewem systemu Paczkomaty24/7 Liczący obecnie 10 osób zespół okser.pl stale doskonali umiejętności w zakresie obsługi, oraz pogłębia swoją wiedzę na tematy związane z jeździectwem i hodowlą koni, aby móc zawsze służyć fachową pomocą naszym wymagającym klientom. Nasz system obsługi zamówień internetowych jest tak skonstruowany, by przy minimalnym udziale człowieka generować potrzebne dokumenty, by nie tracić czasu na niepotrzebną "papierologię", a tym samym zwiększyć naszą wydajność przy niewielkiej liczbie osób obsługujących sklep internetowy. Lubimy to co robimy i robimy to najlepiej jak możemy w ścisłym gronie niezmiennym od lat (ale sukcesywnie powiększającym się). U nas zawsze ktoś pracuje, nie ma sezonu urlopowego, nie ma dni gdy sklep jest zamknięty z powodu wyjazdu na targi, choroby, szkolenia itd. Mamy wystarczającą ilość personelu, by zapewnić ciągłość funkcjonowania sklepu internetowego i sklepów stacjonarnych. Wszelkie uwagi oraz sugestie są zawsze przez nas mile widziane i są dla nas motywacją do zmian na jeszcze lepsze.